Politica de reembolso
As compras online de Belltravip podem ser devolvidas se o(s) produto(s) for(em) novo(s) e fechado(s) dentro de 30 dias a partir da data da compra. Os produtos devem ser apresentados na sua embalagem original sem terem sido utilizados, juntamente com os brindes enviados com a encomenda, se aplicável.
Se você quiser devolver um item comprado em um pacote ou promoção Belltravip , ambos os itens devem ser devolvidos para um reembolso total.
Os reembolsos, se houver, serão feitos nos produtos para o cartão de crédito utilizado para o pedido.
RECEBENDO SEU REEMBOLSO
Processaremos um reembolso depois de recebermos e processarmos sua devolução.
Para itens direcionados ao nosso Centro de Devoluções, espere seu reembolso dentro de 4 semanas de entregar seu pacote ao remetente de devolução (embora em muitos casos você receba o reembolso mais cedo).
Este período de tempo inclui:
- 5 a 10 dias úteis para recebermos sua devolução do remetente
- 15 dias para que possamos inspecionar e processar sua devolução
- O tempo que seu banco leva para processar nossa solicitação de reembolso
Iremos notificá-lo por e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.
RETORNOS INTERNACIONAIS
Todas as compras internacionais são VENDA FINAL.
Não aceitamos devoluções internacionais e as despesas de envio e manuseio não serão reembolsadas.
**Clientes internacionais podem se qualificar para um crédito na loja**
DEVOLUÇÕES ATRASADAS
Seu(s) item(ns) deve(m) ser devolvido(s) para nós dentro de 30 dias de receber seu pedido com todos os adesivos colados e em sua embalagem original. Devoluções fora desse prazo podem ser aceitas a critério da Newyilan e só serão elegíveis para reembolso na forma de crédito na loja.
CANCELANDO PEDIDOS E MODIFICANDO PEDIDOS
Depois de fazer seu pedido, você tem uma hora para cancelar seu pedido. Não permitimos cancelamentos ou modificações do seu pedido depois de finalizado.
Certifique-se de que todas as informações de envio e contato estejam corretas antes de enviar seu pedido. Depois que seu pedido for finalizado, não poderemos modificá-lo.
TROCAS
Se você quiser trocar um item por outro diferente, devolva o original (você será reembolsado pelo preço de compra original assim que recebermos o item) e faça outro pedido do item que deseja comprar. Você não precisa esperar que recebamos o item original antes de fazer o novo pedido.
Observe que leva 15 dias para processar as devoluções assim que chegam ao nosso Centro de Devoluções.
PROMOÇÕES E CÓDIGOS DE DESCONTO:
O código promocional deve ser inserido na caixa de desconto no checkout para receber a promoção ou desconto atual antes de fazer o pedido.
Códigos promocionais e descontos não podem ser adicionados a um pedido depois de feito. Todos os códigos promocionais estão disponíveis por tempo limitado, enquanto durarem os estoques, não podem ser usados uma vez expirados, não têm valor em dinheiro ou são aplicados a compras anteriores.
ENVIANDO DE VOLTA UM PRESENTE?
Se um recibo for apresentado, você receberá um crédito na loja na forma de um crédito de mercadoria assim que seu item for devolvido, inspecionado e aprovado.
QUER DEVOLVER UM PRODUTO QUE COMPROU DE OUTRO REVENDEDOR?
Não podemos trocar ou reembolsar você por produtos encomendados de um varejista terceirizado. Convidamos você a entrar em contato diretamente com o ponto de venda onde a compra foi realizada para dúvidas sobre reembolso.